HAMAC a mis en place un ensemble complet de systèmes de gestion depuis la consultation initiale, la conception de la solution, la visite sur site, la préparation et l'expédition des marchandises jusqu'au traitement des réclamations après-vente, afin d'assurer efficacement la transmission rapide et opportune des informations afin que les services les plus spécialisés et les supports techniques peuvent être fournis par les bonnes personnes au bon moment.
Pour le problème que vous consultez, ou les commentaires de votre part, nous sommes sûrs de répondre dans les 30 minutes pour avoir une communication efficace.
Selon les résultats de la communication avec vous, nous fournirons, dans les 24 heures, une solution de conception ou une solution de traitement de vos commentaires.
Si nous décidons d'envoyer des ingénieurs pour soutenir votre production, nous nous engageons à les envoyer dans les 24/72 heures dans le pays/à l'étranger.
HAMAC a mis en place un ensemble complet de systèmes de gestion depuis la consultation initiale, la conception de la solution, la visite sur site, la préparation et l'expédition des marchandises, jusqu'au traitement des réclamations après-vente, pour assurer efficacement la transmission rapide et opportune des informations afin que les services les plus spécialisés et les supports techniques peuvent être fournis par les bonnes personnes au bon moment. À chaque étape, de la consultation initiale à la visite sur site, en passant par la conception de la solution, nous nous assurons que les services et les supports techniques les plus spécialisés peuvent être fournis par les bonnes personnes au bon moment.
Avec le contrat de vente, le préposé au suivi des commandes vérifie les modèles et les quantités d'équipements et de pièces détachées, pour assurer une correspondance à 100 % du bon de commande et de la préparation des marchandises.
Une fois la fabrication de l'équipement terminée, l'inspecteur qualité vérifie strictement la qualité de l'équipement avec la liste de contrôle pour chaque non-conformité aux exigences.
Avant l'emballage et l'expédition, le préposé au suivi des commandes vérifie à nouveau les articles emballés avec la liste de colisage pour éviter tout excès ou perte d'articles.
Pour garantir la sécurité et une livraison sans dommage, nous adoptons une solution d'emballage spécialisée et de transport modulaire.
En fonction des besoins des clients, les ingénieurs d'installation de HAMAC peuvent fournir des conseils sur site dans la construction d'infrastructures, l'installation et la mise en service d'équipements, ainsi que des essais de fonctionnement de l'ensemble de la chaîne de production. Si les éléments techniques répondent aux critères de conception, le client délivrera le certificat de conformité.
Vérification du bon de commande ; compter les articles avec le bon de commande; vérifier les dimensions, y compris les évaluations des articles avec les dessins.
Installez l'équipement principal et l'équipement de support conformément au schéma d'installation.
Vérifiez l'équipement. Mettre en service et entretenir les équipements pour assurer la conformité des caractéristiques de fonctionnement aux exigences.
Effectuer une inspection d'acceptation. Fournir les certificats de conformité et les rapports d'essais des principaux matériaux, ainsi que les documents de l'équipement (notice d'utilisation, certificat de conformité, etc.).
Nous affectons un chef de projet à chaque projet, qui fournit des services de gestion de projet spécialisés, y compris une gestion stricte de l'avancement des étapes du projet pour garantir l'achèvement du projet dans les délais. Gestion de la production interne stricte garantissant l'achèvement de la production dans les délais. Fourniture aux clients d'un calendrier de construction détaillé et d'une proposition pour assurer l'achèvement dans les délais de la construction de la ligne de production.
Nous fournissons des services d'installation complets pour les clients concernant le nivellement du site, l'inspection des dessins de fondation, l'avancement de la construction et la planification de l'équipe, les instructions d'installation et la mise en service de la ligne de production, afin d'assurer le bon fonctionnement des lignes de production. De plus, nous offrons des formations appropriées pour que les clients obtiennent leur satisfaction.
En intégrant la R&D, la production, la distribution et la prestation de services dans une seule entreprise, HAMAC attache une grande importance à la communication avec les clients. Nous avons mis en place une équipe de visite après-vente composée de plus de 56 personnes. D'une part, ils résolvent en temps opportun les problèmes rencontrés par nos clients ; d'autre part, ils recueillent les retours et recommandations d'amélioration de nos clients, pour orienter correctement nos développements et nos recherches.
Plusieurs bases de production pour la production
Analyse budgétaire gratuite, planification de programme
Service qui dépasse les attentes
