Connaissance des produits
Comprendre les problèmes auxquels il faut prêter attention dans le processus d'achat, d'utilisation et de maintenance de différents produits, afin de choisir la bonne machine et de jouer le rôle maximal de la machine à l'avenir, de récupérer le coût dès que possible, et réaliser la valeur d'investissement.
